📝 FAQ
1. Как зарегистрироваться на платформе как Продавец?
Чтобы зарегистрироваться как Продавец, нажмите в правом верхнем углу "Открыть магазин", заполните необходимые поля, подтвердите свою электронную почту и создайте профиль продавца.
2. Размещение товаров бесплатное?
Да. Комиссия удерживается исключительно за факт продажи и составляет определённый процент.
3. Какие комиссии взимаются с продаж?
Базовая комиссия 20%. Если Вы зарегистрировались через реферальную программу, то комиссия будет составлять 18%.
4. Кто может зарегистрироваться как Продавец?
Регистрация в качестве Продавца доступна ООО, Самозанятым и Индивидуальным предпринимателям (ИП). В данный момент регистрация физических лиц в качестве Продавца недоступна.
5. Как загрузить свои цифровые товары?
Войдите в свой аккаунт, перейдите в правом верхнем углу в "Профиль", перейдите в раздел "Товары", нажмите "Создать товар", заполните необходимые поля и загрузите файлы, нажмите кнопку "Сохранить и опубликовать". Ваш товар появится в продаже после прохождения модерации. Важно, чтобы все поля были заполнены правильно, а название и описание товаров соответствовали фактическому товару, иначе товар не пройдет модерацию. Обратите внимание, если Вы продаете изображения, то указание формата и разрешения является обязательным. Мы также рекомендуем уменьшать разрешение изображений на превью во избежание их несанкционированного копирования или скачивания. Допускается добавить собственные водяные знаки.
6. Есть ли ограничения по типу контента, который я могу продавать?
Да. Запрещено размещать, продавать и распространять: порнографию, экстремистские материалы, информацию и материалы, связанные с наркотиками, контент, нарушающий права и достоинство личности, ложные сведения и пиратский контент.
7. Можно ли редактировать информацию о товаре после загрузки?
Да, Вы можете редактировать информацию о товаре в любое время через свой аккаунт. При каждом редактировании товар снова отправляется на модерацию.
8. Как устанавливаются цены на товары?
Вы устанавливаете цену на свой товар самостоятельно, основываясь на своем мнении о стоимости аналогичных товаров и своих затратах. Однако минимальная цена товара не может быть меньше 20 рублей.
9. Как отслеживать свои продажи и доходы?
В личном кабинете, в разделе "Заказы" доступна информация по продажам, включая количество проданных товаров, дату и цену продажи.
10. Где можно проверить баланс и как рассчитать комиссию?
В "Профиле" перейдите в раздел "Баланс". Комиссия рассчитывается автоматически. Баланс отображается с учетом вычета комиссии.
11. Что делать, если мой товар был украден или скопирован?
Обратитесь в службу поддержки платформы partner@pixmart.ru для расследования. Убедитесь, что у вас есть доказательства авторства.
12. Как продвигать свои товары?
Pixmart инвестирует значительные средства в рекламу и продвижение товаров. Вы можете рекламировать товары через социальные сети и другие каналы.
13. Как обеспечить безопасность моих товаров и данных?
Используйте сложный пароль и регулярно его обновляйте. Это поможет защитить ваш аккаунт от несанкционированного доступа.
14. Как понять, какие товары пользуются наибольшим спросом?
Анализируйте статистику просмотров, продаж, просматривайте отзывы и исследуйте конкурентные товары.
15. Что делать, если у меня возникли технические проблемы?
Обратитесь в службу поддержки платформы partner@pixmart.ru для получения помощи с техническими проблемами.
16. Как продавать товар с ограниченным количеством, например сертификаты или лицензии?
При создании карточки товара выберите опцию "штучный товар". В этом случае товар будет автоматически удален после продажи.
17. Как оформляется налоговая отчетность с продаж?
Это зависит от Вашей системы налогообложения. Ознакомьтесь с налоговыми законами или проконсультируйтесь с бухгалтером.
18. Как обновить свои банковские данные для получения выплат?
После внесения реквизитов Продавца в Профиль самостоятельное их обновление становится недоступным. Если ваши реквизиты изменились, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по адресу partner@pixmart.ru.
19. Как создать привлекательное описание для товара?
Используйте ясный и краткий язык, выделяйте ключевые преимущества и добавляйте качественные изображения.
20. Какой предельный объем файлов можно загружать для продажи? Что делать если товар превышает указанный объем?
Максимальный размер файла для загрузки составляет 20 МБ. Однако если Ваш файл превышает этот лимит, рекомендуем использовать облачные хранилища (Yandex Disk, Google Drive, Dropbox и т. д.). Загрузите Ваш файл в облачное хранилище, создайте ссылку для доступа к файлу. Создайте текстовый файл (это может быть MS Word, PDF или любой другой), добавитье ссылку из облачного хранилища, чтобы покупатель мог скачать Ваш товар по указанной ссылке. При создании карточки товара на PIXMART, загрузите созданный файл с ссылкой на Ваш товар в раздел "Продаваемый товар". Если Вы решите использовать облачные хранилища или сторонние платформы, важно четко и понятно указать в описании товара, как покупатели могут получить доступ к файлу и скачать его.
21. Как размещать разные версии одного и того же товара?
Создавайте разные карточки для каждой версии с указанием характеристик и обновлений.
22. Как избежать нарушения правил платформы?
Регулярно проверяйте обновления политики платформы и следуйте рекомендациям.
23. Как оставить отзыв или предложение о платформе?
Обратитесь в службу поддержки с вашими предложениями по адресу support@pixmart.ru.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по адресу support@pixmart.ru